Toegankelijkheidsverklaring Ventilatieshop.be

Onze inzet voor digitale toegankelijkheid

Bij Ventilatieshop.be vinden we het belangrijk dat iedereen onze website goed kan gebruiken. Dit geldt ook voor bezoekers met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking, bezoekers met minder digitale ervaring en bezoekers die gebruikmaken van hulpmiddelen zoals een schermlezer, toetsenbordnavigatie of vergrotingssoftware.

Wij streven ernaar om onze website zo toegankelijk, duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor alle bezoekers.

Toepassingsgebied van deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op:

Website: https://www.ventilatieshop.be

Wetgeving en richtlijnen

Ventilatieshop.be spant zich in om te voldoen aan de relevante Belgische en Europese regels voor digitale toegankelijkheid, waaronder:

• de European Accessibility Act, Richtlijn (EU) 2019/882;
• de Belgische wetgeving waarmee deze Europese toegankelijkheidsvereisten zijn omgezet;
• de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: WCAG 2.1, niveau AA;
• de Europese norm EN 301 549, voor zover van toepassing op digitale diensten.

Deze verklaring is opgesteld voor een commerciële webshop en e-handelsdienst. De Belgische Wet van 19 juli 2018 over de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsorganisaties is daarom niet rechtstreeks de hoofdgrondslag voor Ventilatieshop.be, maar de principes voor digitale toegankelijkheid sluiten wel aan bij de bredere Europese toegankelijkheidsnormen.

Nalevingsstatus

Deze website is op dit moment gedeeltelijk conform met WCAG 2.1 niveau AA.

Dit betekent dat een deel van de website al toegankelijk is ingericht, maar dat er nog onderdelen zijn die verbeterd moeten worden. De belangrijkste bekende verbeterpunten staan hieronder beschreven.

Onderzoek en beoordeling

Er is een interne toegankelijkheidscontrole uitgevoerd. Deze controle bestond uit een vereenvoudigde analyse van de website.

Bij deze controle is onder andere gebruikgemaakt van:

• de BOSA Accessibility Check;
• automatische controles, zoals Lighthouse en WAVE;
• handmatige controles op toetsenbordnavigatie;
• controles op schermlezerondersteuning;
• beoordeling van visuele onderdelen, zoals kleurcontrast en focusmarkering;
• analyse van de technische structuur van pagina’s, formulieren en interactieve onderdelen.

De website is nog niet volledig onderzocht door een onafhankelijke externe toegankelijkheidsexpert. Daarom kunnen wij op dit moment niet verklaren dat de website volledig conform is.

Wat al is ingericht voor toegankelijkheid

Wij passen verschillende maatregelen toe om de website zo toegankelijk mogelijk te maken, waaronder:

• een zo duidelijk mogelijke HTML-structuur;
• ondersteuning voor toetsenbordnavigatie;
• zichtbare focusindicatoren waar mogelijk;
• een responsive ontwerp dat zich aanpast aan verschillende schermformaten;
• beschrijvende linkteksten;
• formulieren met labels, foutmeldingen en focusmarkering;
• ondersteuning voor schermlezers zoals NVDA en VoiceOver;
• alt-teksten bij afbeeldingen waar deze beschikbaar zijn;
• regelmatige controles en verbeteringen op basis van gevonden toegankelijkheidsproblemen.

Niet-toegankelijke inhoud

Op dit moment zijn de volgende onderdelen nog niet volledig toegankelijk:

1. Kleurcontrast

Op enkele plaatsen is het kleurcontrast nog niet voldoende. Dit geldt vooral voor bepaalde knoppen en call-to-action-elementen.

Wij werken aan een oplossing waarbij het contrast voldoet aan de toegankelijkheidseisen, zonder dat dit de herkenbaarheid en gebruikservaring van de website onnodig verslechtert.

2. Afbeeldingen zonder alt-tekst

Sommige afbeeldingen missen nog een duidelijke alternatieve tekst. Hierdoor kan de inhoud of functie van deze afbeeldingen minder goed worden begrepen door bezoekers die een schermlezer gebruiken.

Wij werken eraan om ontbrekende alt-teksten stap voor stap toe te voegen en bestaande alt-teksten te verbeteren.

3. Interactieve onderdelen

Sommige interactieve onderdelen missen mogelijk nog een duidelijke toegankelijke naam, rol of status. Hierdoor kunnen deze onderdelen minder goed werken met hulpmiddelen zoals schermlezers of toetsenbordnavigatie.

Wij nemen deze onderdelen mee in onze technische verbeteringen.

4. Koppenstructuur

De koppenstructuur is nog niet op alle pagina’s volledig logisch opgebouwd. Hierdoor kan het voor bezoekers die met hulpmiddelen navigeren lastiger zijn om snel de structuur van een pagina te begrijpen.

Wij verbeteren dit stap voor stap bij bestaande en nieuwe pagina’s.

5. Begrijpelijkheid van teksten

Wij proberen onze teksten zo duidelijk mogelijk te schrijven. Sommige productpagina’s bevatten echter specialistische vaktermen, omdat ventilatieproducten technische informatie vereisen.

Waar mogelijk verbeteren wij teksten zodat ze duidelijker en begrijpelijker worden. Tegelijkertijd behouden wij technische informatie wanneer dit nodig is om het juiste product te kiezen.

Alternatieven

Wanneer een onderdeel van de website niet goed toegankelijk is of wanneer een bezoeker hulp nodig heeft bij het vinden, kiezen of bestellen van een product, bieden wij ondersteuning via onze klantenservice.

Bezoekers kunnen contact opnemen via e-mail of telefoon. Onze klantenservice helpt onder andere met:

• het vinden van productinformatie;
• het kiezen van het juiste ventilatieproduct;
• het plaatsen van een bestelling;
• het beantwoorden van vragen over levering, retouren en garantie;
• het melden van toegankelijkheidsproblemen.

Onevenredige last

Op dit moment beroept Ventilatieshop.be zich niet op een formele uitzondering wegens onevenredige last.

Wanneer in de toekomst blijkt dat een specifieke toegankelijkheidsaanpassing technisch of organisatorisch een onevenredige last vormt, zullen wij dit beoordelen volgens de geldende wettelijke criteria en dit waar nodig documenteren.

Verbeteringsplan

Ventilatieshop.be werkt stap voor stap aan verdere verbetering van de digitale toegankelijkheid.

De belangrijkste verbeterpunten zijn:

• ontbrekende alt-teksten toevoegen aan afbeeldingen;
• kleurcontrast verbeteren, met speciale aandacht voor knoppen en call-to-action-elementen;
• interactieve onderdelen voorzien van een correcte toegankelijke naam, rol en status;
• koppenstructuur verbeteren op belangrijke pagina’s;
• formulieren en foutmeldingen verder optimaliseren;
• productteksten waar mogelijk duidelijker en begrijpelijker maken;
• regelmatiger testen met automatische tools, toetsenbordnavigatie en schermlezers;
• toegankelijkheid meenemen bij nieuwe ontwerpen, technische aanpassingen en contentupdates.

Feedback en contact

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan op onze website? Of heeft u een suggestie om onze website toegankelijker te maken? Dan horen wij dat graag.

E-mail: service@ventilatieshop.be
Telefoon: +32 (0) 78 482 990
Adres: Boylestraat 21C, 6718 XM Ede, Nederland

Wij proberen meldingen over toegankelijkheid zo snel mogelijk te beoordelen en waar mogelijk op te lossen.

Vermeld bij uw melding bij voorkeur:

• de pagina waarop het probleem voorkomt;
• een korte omschrijving van het probleem;
• het apparaat, de browser en eventuele hulpmiddelen die u gebruikt;
• uw contactgegevens, zodat wij kunnen reageren als dat nodig is.

Klachten en toezicht

Bent u niet tevreden over onze reactie of wordt uw toegankelijkheidsprobleem niet naar wens opgelost? Dan kunt u contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende instantie.

Voor e-handelsdiensten in België is de Algemene Directie Economische Inspectie van de FOD Economie bevoegd voor toezicht op de toegankelijkheidsvereisten voor consumenten.

Voortdurende verbetering

Digitale toegankelijkheid is een continu proces. Wij blijven onze website verbeteren op het gebied van techniek, ontwerp en content. Bij nieuwe ontwikkelingen houden wij zo veel mogelijk vanaf het begin rekening met toegankelijkheid, zodat Ventilatieshop.be voor iedereen prettig te gebruiken is.

Opstelling en herziening van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op: 7 oktober 2025
Deze verklaring is laatst herzien op: 19 juni 2026
Laatst bijgewerkt op: 19 juni 2026